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Les programmes de récompense, l'amélioration du service client et la personnalisation des offres permettent de maintenir une relation durable avec les clients. Cette approche nécessite une analyse approfondie des besoins des consommateurs et la mise en place d'actions spécifiques pour répondre à leurs attentes.
méthodes pour fidéliser la clientèle existanteLa fidélisation représente un axe majeur de la stratégie de pénétration de marché. Les programmes de récompense, l'amélioration du service client et la personnalisation des offres permettent de maintenir une relation durable avec les clients.